Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par MIA MASSAGE.
Les massages sont des prestations de bien‑être réservées exclusivement aux femmes.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Nature des prestations
MIA MASSAGE propose des massages bien‑être non thérapeutiques pour femmes.
Ils n’ont aucun caractère médical et ne s’apparentent en rien :
- ni à la masso‑kinésithérapie,
- ni à tout autre acte de soins médicaux ou paramédicaux.
Les prestations sont strictement professionnelles, non sensuelles et non sexuelles.
2. Réservation
Les réservations peuvent se faire :
- via le site internet,
- sur les réseaux sociaux,
- par téléphone.
La validation d’un rendez-vous correspond à un engagement ferme.
3. Tarifs
- Les prix sont indiqués en euros TTC.
- MIA MASSAGE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
- Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.
4. Paiement
Les paiements peuvent être réalisés :
- En ligne : carte bancaire, carte cadeau
- En salon : carte bancaire, espèces
- Par carte cadeau MIA MASSAGE
Les paiements en ligne sont sécurisés via Stripe.
5. Validité des achats (prestations, forfaits, cartes cadeaux)
Durée de validité : 6 mois à compter de la date d’achat, sauf indication contraire précisée lors de la commande.
Passé ce délai, sans prise de rendez‑vous, la prestation est considérée comme consommée.
Aucun remboursement, échange, prolongation ou avoir ne pourra être exigé.
Il appartient à la cliente d’anticiper et de planifier sa séance dans le délai imparti.
Les retards ou reports imputables à la cliente ne peuvent donner lieu à aucune compensation.
6. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux MIA MASSAGE sont :
- valables 6 mois à compter de la date d’achat,
- non remboursables,
- non échangeables contre des espèces,
- utilisables en une ou plusieurs fois selon le montant,
- à présenter obligatoirement le jour de la séance.
En cas de non‑présentation de la carte cadeau lors du rendez‑vous, celle‑ci est considérée comme utilisée.
7. Annulation – Report
Annulation possible jusqu’à 12h avant la séance
- Moins de 12h → la prestation est due
- Non-présentation → la prestation est due intégralement
Retard & imprévus
La cliente s’engage à prévenir MIA MASSAGE dès qu’un retard ou un imprévu survient.
En cas de retard de la cliente :
- Retard inférieur à 10 minutes : le soin peut généralement être assuré dans sa totalité, lorsque le planning le permet.
- Retard supérieur à 10 minutes : la durée du soin pourra être réduite afin de ne pas pénaliser les rendez‑vous suivants. Le tarif reste inchangé.
- Retard important rendant le soin impossible : la séance est considérée comme annulée et reste due, sauf cas de force majeure dûment justifié.
La cliente est invitée à prévenir le plus tôt possible afin de permettre, si besoin, la réorganisation de l’agenda.
8. Contre-indications
La cliente s’engage à informer la praticienne de tout élément pouvant influencer la réalisation du massage, notamment :
- allergies,
- blessures ou douleurs particulières,
- opérations ou interventions récentes,
- pathologies ou traitements en cours,
- grossesse.
En cas de doute ou de contre‑indication, MIA MASSAGE se réserve le droit de refuser ou d’adapter la prestation afin de préserver la santé et la sécurité de la cliente.
9. Comportement
Les massages proposés sont des massages de bien‑être professionnels pour femmes, sans aucun caractère érotique ou sexuel.
Toute attitude, demande ou geste déplacé entraînera :
et, si nécessaire, l’exclusion définitive de la cliente.
- l’arrêt immédiat de la séance,
- aucun remboursement,
- et, si nécessaire, l’exclusion définitive de la cliente.
10. Responsabilité
Les massages bien‑être ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, un traitement ou un avis de professionnel de santé.
MIA MASSAGE ne saurait être tenu responsable :
- en cas de fausse déclaration de la cliente,
- en cas d’omission volontaire ou involontaire d’informations relatives à son état de santé.
Il appartient à la cliente de consulter un professionnel de santé pour toute question d’ordre médical.
11. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée par mail à :
📧mailto:contact@massagemia.fr