Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par MIA Massage.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des CGV.

1. Nature des prestations

Les prestations proposées sont des massages bien-être non thérapeutiques.
Elles ne s’apparentent en rien à la massokinésithérapie ni à toute pratique médicale.

2. Réservation

Les réservations peuvent se faire :

via le site internet,
sur les réseaux sociaux,
par téléphone.

La validation d’un rendez-vous correspond à un engagement ferme.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC.
MIA Massage se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur lors de la réservation.

4. Paiement

Le paiement peut être réalisé :

en ligne (carte bancaire, carte cadeau),
en salon (carte bancaire, espèces),
par carte cadeau MIA Massage.

Les paiements en ligne sont sécurisés via Stripe.

5. Cartes cadeaux

Durée de validité : 6 mois à compter de l’achat
Non remboursable
Non échangeable contre espèces
Utilisable en une ou plusieurs fois
Obligatoirement présentée pour valider la séance
En cas de non-présentation, la carte cadeau est considérée comme utilisée

6. Annulation – Report

Annulation possible jusqu’à 12h avant la séance

Moins de 12h → la prestation est due
Non-présentation → la prestation est due intégralement

Retard & imprévus

Afin de garantir la qualité des soins et le respect du planning, le client s’engage à prévenir MIA MASSAGE dès qu’un retard ou un aléa survient.

En cas de retard du client :

Un retard inférieur à 10 minutes permet d’assurer le soin dans sa totalité lorsque cela est possible.
Un retard supérieur à 10 minutes peut entraîner une réduction de la durée du soin, afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants. Le tarif initial reste inchangé.
En cas de retard important rendant le soin impossible, la séance est considérée comme annulée et reste due, sauf cas de force majeure dûment justifié.

Le client est invité à prévenir le plus tôt possible en cas d’imprévu afin que le salon puisse proposer le créneau à un autre client ou réorganiser l’agenda dans les meilleures conditions.

7. Contre-indications

Le client s’engage à informer la praticienne :

allergies,
blessures,
opérations récentes,
état de santé particulier,
grossesse.

MIA Massage peut refuser la prestation en cas de risque.

8. Comportement

Toute attitude déplacée entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans remboursement, et exclusion définitive si nécessaire.

9. Responsabilité

Les massages bien-être ne remplacent pas un suivi médical.
MIA Massage ne saurait être tenu responsable de :

fausse déclaration du client,
absence d’information concernant l’état de santé.

10. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée par mail à :
📧 contact@massagemia.fr